FAQ et CGV

FAQ - Questions Fréquemment Posées sur l'Autoédition

1. Qu’est-ce que l’autoédition ?

L’autoédition est un processus où l’auteur prend en charge la publication de son livre sans passer par une maison d’édition traditionnelle. Vous êtes responsable de toutes les étapes, de la création du manuscrit à la publication, en passant par la mise en page, la création de la couverture et la promotion. Des plateformes comme Amazon KDP, Kobo Writing Life ou Lulu facilitent ce processus.

2. Pourquoi choisir l’autoédition plutôt que l’édition traditionnelle ?

L’autoédition offre une totale liberté : vous conservez tous vos droits d’auteur, contrôlez le contenu, la couverture et la stratégie marketing de votre livre. Elle permet également une publication rapide et des royalties souvent plus élevées, allant jusqu’à 70 %. Cependant, elle demande du temps et de l’investissement, car toutes les étapes reposent sur vous.

3. Combien coûte l’autoédition ?

Les coûts dépendent des services dont vous avez besoin. Voici une estimation :

• Relecture et correction : 0,01 € à 0,03 € par mot.

• Mise en page : 100 € à 300 €.

• Création de couverture : 100 € à 250 €.

• Dépôt des droits d’auteur : 10 € (via la SGDL) ou 15 € (INPI).

• Marketing : variable selon vos actions.

Ces investissements garantissent une meilleure qualité et augmentent vos chances de succès.

4. Quelle plateforme d’autoédition choisir ?

Cela dépend de vos objectifs. Amazon KDP est idéale pour une visibilité mondiale et une impression à la demande. Kobo Writing Life est adaptée aux auteurs ciblant l’Europe. Lulu est recommandée pour les projets papier haut de gamme, tandis qu’IngramSpark est parfaite pour une distribution en librairies physiques. Apple Books est une excellente option pour les utilisateurs iOS.

5. Comment protéger mon livre contre le plagiat ?

Vous pouvez protéger votre œuvre en la déposant auprès de la SGDL (10 €/an) ou de l’INPI via l’enveloppe Soleau (15 € par dépôt numérique). Ces démarches fournissent une preuve légale de la paternité de votre manuscrit, en cas de litige.

6. Comment fixer le prix de mon livre autoédité ?

Pour les ebooks, un prix compétitif se situe généralement entre 2,99 € et 9,99 €. Pour les livres papier, analysez les prix dans votre genre littéraire, souvent entre 10 € et 20 €. Prenez en compte vos coûts de production, les commissions des plateformes et les attentes des lecteurs pour fixer un tarif équilibré.

7. Comment promouvoir mon livre autoédité ?

Voici quelques stratégies efficaces :

• Créez un site internet d’auteur et une présence sur les réseaux sociaux.

• Lancez des campagnes publicitaires sur Amazon.

• Collaborez avec des blogueurs littéraires via des plateformes comme Simplement Pro.

• Organisez des promotions temporaires ou des événements en ligne pour engager votre audience.

8. Puis-je autoéditer un livre dans plusieurs langues ?

Oui, l’autoédition vous permet de publier des traductions de votre livre. Collaborer avec un traducteur professionnel garantit une qualité optimale. Une fois traduit, vous pouvez publier chaque version sur les plateformes internationales comme Amazon KDP ou Kobo Writing Life.

9. Puis-je publier en autoédition et en édition traditionnelle ?

Oui, c’est possible, mais sous certaines conditions. Si vous signez un contrat avec une maison d’édition, assurez-vous de clarifier les droits d’exploitation de votre livre. Certains auteurs publient en autoédition pour leurs nouveaux livres tout en collaborant avec des éditeurs pour d’autres projets.

10. L’autoédition est-elle rentable ?

L’autoédition peut être rentable si vous investissez dans la qualité et si vous mettez en place une stratégie de promotion efficace. Bien que le succès ne soit pas garanti, une bonne préparation, une écriture captivante et un marketing ciblé augmentent considérablement vos chances de générer des revenus.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre cette entreprise, dont le siège social est situé au Mans, et tout client effectuant un achat de services ou produits proposés sur le site internet. En effectuant un achat, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des services proposés sur le site, notamment :

• Coaching pour auteurs

• Mise en page de livres

• Création de couvertures

• Publication sur Amazon KDP

• Création de sites internet et boutiques en ligne

• Packs complets pour l’autoédition

Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par le client.

2. Services proposés

Tous les services sont décrits avec la plus grande précision possible sur le site internet. Cependant, les prestations étant personnalisées, des ajustements peuvent être apportés après une première consultation avec le client.

3. Commande et validation

La commande est validée lorsque :

1. Le client choisit un ou plusieurs services sur le site.

2. Un devis est établi et accepté par le client (le cas échéant).

3. Le paiement est réalisé.

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et précisés pour chaque service. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Certains services nécessitent un devis spécifique en fonction des besoins du client (ex. : relecture, traduction, projets sur mesure).

5. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens suivants :

• Carte bancaire

• Virement bancaire

• Paiement en ligne sécurisé (PayPal ou autre plateforme)

Le paiement complet est requis avant le début de la prestation, sauf accord spécifique mentionné dans le devis.

6. Délai de réalisation

Les délais de livraison ou de réalisation des services sont indiqués au moment de la commande ou sur le devis. Ces délais peuvent varier en fonction de la complexité du projet ou de la disponibilité des informations nécessaires fournies par le client.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de validation de la commande.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas :

• Aux services déjà exécutés ou commencés avec l’accord du client avant la fin du délai de rétractation.

• Aux prestations entièrement personnalisées (ex. : mise en page, couverture, coaching).

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande écrite par email à espritlibrecoaching@gmail.com.

8. Responsabilités

Le prestataire s’engage à fournir des services de qualité et conformes à la description. Cependant, il ne pourra être tenu responsable en cas de :

• Retard dû à des causes indépendantes de sa volonté (ex. : retard dans les informations fournies par le client).

• Résultats non conformes aux attentes subjectives du client si les directives initiales ont été respectées.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, designs, créations et textes produits dans le cadre des services restent la propriété du client une fois la prestation terminée et le paiement intégral effectué. Cependant, le prestataire se réserve le droit d’utiliser anonymement certaines créations à des fins de promotion (ex. : portfolio), sauf opposition écrite du client.

10. Litiges et réclamations

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de l'entreprise.
Toute réclamation doit être envoyée par email à espritlibrecoaching@gmail.com

11. Modifications des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client. Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans le consentement du client, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

13. Contact

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter à :

• Email : espritlibrecoaching@gmail.com

• Téléphone : +33 6 21 13 55 82

Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité décrit comment [Votre Nom ou Nom de l'Entreprise], situé à [Adresse complète], traite les données personnelles collectées sur son site internet [Nom du Site]. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et a pour but de garantir la transparence et la sécurité des informations personnelles fournies par les utilisateurs.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est joignable à :

• Email : espritlibrecoaching@gmail.com

• Téléphone : +33 6 21 13 55 82

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Lors de la navigation sur le site : Adresse IP, cookies, données de navigation.

• Lors de la commande ou du contact : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (via des plateformes sécurisées).

• Dans le cadre de l’envoi d’une newsletter : Adresse email.

Ces données sont collectées uniquement avec le consentement explicite de l’utilisateur.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des prestations de services.

• Communication avec les clients (confirmation de commande, envoi d’informations).

• Gestion des inscriptions à la newsletter (si applicable).

• Analyse de la navigation sur le site pour améliorer l’expérience utilisateur.

5. Base légale du traitement des données

Les données personnelles sont collectées et traitées dans le respect des bases légales suivantes :

• Consentement explicite de l’utilisateur.

• Nécessité contractuelle (gestion des commandes et prestations).

• Intérêt légitime pour l’amélioration des services.

6. Partage des données

Les données collectées sont strictement confidentielles et ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers (paiement sécurisé, hébergement du site).

• Pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Ces prestataires sont également soumis au RGPD et s’engagent à sécuriser les données partagées.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 5 ans après la dernière interaction.

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Données liées à la newsletter : Jusqu’au désabonnement de l’utilisateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles collectées.

• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression des données (sauf obligations légales).

• Droit à la limitation : Restreindre le traitement des données dans certaines conditions.

• Droit d’opposition : S’opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

• Droit à la portabilité : Recevoir les données dans un format structuré pour transmission à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à espritlibrecoaching@gmail.com.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité des données personnelles :

• Hébergement sécurisé.

• Utilisation de protocoles de chiffrement (SSL/TLS).

• Accès limité aux données aux seules personnes autorisées.

10. Gestion des cookies

Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur. Ces cookies servent à :

• Analyser la fréquentation du site (Google Analytics, par exemple).

• Améliorer l’expérience utilisateur (préférences, panier, etc.).

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est déposé. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

11. Transferts hors de l’Union Européenne

Les données collectées peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation des services (ex. : stockage ou services tiers). Ces transferts sont effectués dans le respect des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente :
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
Site web : www.cnil.fr

13. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer à la législation en vigueur ou pour refléter des changements dans nos pratiques. La dernière version sera toujours accessible sur notre site.

14. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

• Email : espritlibrecoaching@gmail.com

• Téléphone : +33 6 21 13 55 82